为充分发挥志愿者在各类志愿服务活动中的积极作用，提升志愿者的服务意识和服务能力，11月20日晚，铁道尖兵志愿服务队于成都校区A栋学术报告厅开展了志愿者业务培训会。铁道尖兵志愿服务队160余名志愿者参与了此次培训会。

培训会主要分为四个环节。第一个环节为志愿者解读了什么是志愿者、什么是公益活动、公益活动的真正含义，以及从“奉献、友爱、互助、进步”四个方面讲解了志愿精神的时代意义；第二个环节系统介绍铁道尖兵志愿服务队的基本情况、主要服务内容和取得的成果；第三个环节生动形象的讲解了关于志愿服务过程中应该注意的细节问题，尤其在扶弱助残板块，更是进行了现场演示；第四个环节志愿者纷纷表达自己在参加志愿服务活动中遇到的趣事、困难和解决办法等等，通过交流讨论为志愿者提供了一个相互了解、交流的平台。

通过此次培训，铁道尖兵志愿服务队志愿者对“志愿服务”有了更深的认识和理解，掌握了各项志愿服务的基本工作技能，为今后更好的开展各类志愿服务活动奠定了坚实的基础。